¿Sabías que puedes consultar el estado de tu factura en cualquier momento desde tu cuenta de Edebex? Sigue estas instrucciones:
¿A dónde ir?
1. Dirígete a la página https://my.edebex.com e introduce tus credenciales para acceder a nuestra plataforma.
2. Una vez entres en tu perfil, haz clic en «Mi Portafolio«.
3. Todas tus facturas aparecerán listadas en la página. Consulta el estado de tu factura directamente en la tabla o puedes hacer clic sobre la factura para obtener más detalles.
¿Tienes preguntas sobre el estado de tu(s) factura(s)?
Encontrarás todas las explicaciones en nuestras Preguntas Frecuentes.
En general, tu factura tendrá alguno de los siguientes estados:
– Pendiente: Edebex está esperando información adicional o documentos para poder continuar con el trámite de venta. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.
– Auditoría: Tu factura está siendo verificada internamente y con tu cliente.
– En venta: La factura ha sido verificada con éxito y se ha puesto a la venta para uno de nuestros inversores.
– Factura vendida: La venta de tu factura ha sido completada. Se ha recibido el importe de venta de la factura en tu cuenta. La cesión/subrogación se notifica a tu cliente.
