De standaard opvolging door Edebex binnen de eerste 25 dagen na vervaldag gebeurt als volgt:
- Vervaldag – 10 dagen: telefonische contactname indien het een nieuwe debiteur of een verkoper met een nieuwe debiteur betreft
- Vervaldag + 5 dagen: schriftelijke herinnering 1
- Vervaldag + 6 tot afsluiten/overdragen dossier: continue actieve opvolging via telefoon of e-mail
- Vervaldag + 15 dagen: schriftelijke herinnering 2
- Vervaldag + 25 dagen: schriftelijke herinnering 3, met in bepaalde gevallen de aanrekening van nalatigheidsinteresten