1. Anticiper
Lorsque l’algorithme Edebex calcule le prix pour une facture, il tient compte du fait qu’elle n’a pas encore été réglée. Puisque votre retour sur investissement dépend de la différence entre le prix d’achat de la facture et le montant financé, nous nous efforçons d’anticiper le mieux possible le comportement de paiement du débiteur. Il y a 3 scénarios :
- Débiteur inconnu : nous prolongeons la période de financement du nombre moyen de jours de retard de paiement d’une facture, qui correspond à 20 jours.
- Débiteur connu, mais relation vendeur-débiteur inconnue : nous prolongeons la période de financement du nombre moyen de jours de retard de paiement en fonction de l’historique de paiement du débiteur.
- Relation vendeur-débiteur connue : nous prolongeons la période de financement du nombre moyen de jours de retard de paiement en fonction de l’historique de paiement de la combinaison vendeur-débiteur en question.
Il est tout à fait normal que le comportement de paiement réel d’un débiteur soit différent de nos prédictions. Parfois, le débiteur peut régler le montant dû avant la date d’échéance prévue de la facture (ce qui se traduit par un rendement supérieur par rapport au rendement calculé), tandis que dans d’autres cas, le paiement peut être reçu plus tard (ce qui se traduit alors par un rendement moindre).
2. Suivi
Le service proposé par Edebex inclut, entre autres, le suivi du paiement effectué par le débiteur. Nous procédons selon le modèle suivant :
- 7 jours avant la date d’échéance : appel au débiteur (pour toutes les nouvelles combinaisons vendeur-débiteur) ;
- 5 jours après la date d’échéance : premier rappel par courrier ;
- 8 jours après la date d’échéance : appel au débiteur ;
- 15 jours après la date d’échéance : deuxième rappel par courrier ;
- 25 jours après la date d’échéance : troisième rappel avec menace d’appliquer des intérêts pour retard de paiement ;
- 27 jours après la date d’échéance : dernière tentative d’appeler le débiteur ;
- 30 – 40 jours après la date d’échéance : intervention de l’assureur-crédit qui reprend le dossier si le débiteur ne montre aucune volonté de coopérer. Tant qu’un règlement à l’amiable est encore possible, Edebex poursuit ses démarches en vue d’un recouvrement « en douceur » ;
- 100 jours après la date d’échéance : dernier délai pour introduire une réclamation auprès de l’assureur-crédit. Euler Hermes s’efforcera d’obtenir un paiement pendant la phase préalable à l’action en justice. En l’absence de résultat positif, le dossier est transféré à l’avocat désigné par Euler Hermes, qui ouvrira la phase judiciaire.
