Wanneer u een factuur aan een nieuwe klant uploadt, nemen wij telefonisch contact op met die klant.
Dat doen we om twee redenen. Ten eerste willen we de klant uitleggen hoe Edebex werkt (commerciële benadering). Ten tweede willen we persoonlijk spreken met de contactpersoon die onze auditmail kan beantwoorden, en willen we de betalingsprocedures van de debiteur kennen.
Vooraleer we een factuur activeren, moet de klant onze auditmail valideren. Wij stellen vier vragen:
- Is de factuur echt?
- Zijn het bedrag en de vervaldatum correct?
- Werden de diensten/goederen geleverd?
- Bent u van plan de factuur te betwisten?
